智慧税务提速度 营商环境拓宽度
时间:2024-03-28 17:55:15来源:中华网河南


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眼下,邓州市税务局以“增智慧、减负担、优服务”为导向,积极探索“热线、网线、无线”三线互通的智慧办税服务模式,优化营商好环境。

首先,12366热线电话提供语音咨询。纳税人、缴费人拨打12366纳税缴费服务热线,窗口工作人员通过语音互动,倾听“税声”,为纳税人、缴费人解答税费政策、办税流程、操作指南等各项疑问。

其次,云税直播打造“纳税人学堂”。邓州市税务局发挥税务系统政策新、内容全、讲解权威的优势,聚焦纳税人、缴费人呼声,汇聚业务骨干力量,讲解新政策、传递好声音。

此外,征纳互动实时在线辅导。邓州市税务局安排专业化团队座席,与智能机器人“悦悦”联合,实现24小时不打烊,为纳税人、缴费人提供个性化、精准化在线咨询服务。(燕天举 李建文)

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